Eigenes Produkt2026
agentella.ai
Die Plattform hinter unseren Sprach- und Chat-Agenten: Telefon, Mail und Web-Chat, beantwortet von Agenten, die das Wissen eines Betriebs kennen und in einer deutschen Verwaltung geführt werden. Was wir für Kunden bauen, läuft darauf.
- Art
- Eigenes Produkt
- Bereich
- Sprach- und Chat-Agenten
- Kanäle
- Telefon, Mail, Web-Chat
- Stand
- Live, laufend ausgebaut
- 3Wege zum Kunden: Telefon, Mail, Web-Chat
- 23Arbeitsbereiche in der Verwaltung
- 2329automatische Tests, grün am 17. September 2026
01Auftrag
Ein Betrieb soll Agenten einsetzen können, ohne ein Entwicklerteam zu beschäftigen: Wissen einpflegen, Verhalten festlegen, Kanäle anschließen, Gespräche nachlesen. Alles auf Deutsch, alles an einem Ort.
02Umsetzung
Agenten sind Bausteine, die sich aus Wissen, Regeln und Aktionen zusammensetzen. Was ein Agent nicht weiß, fragt er nach, statt es zu erfinden.
- SprachagentNimmt Anrufe an und beantwortet sie aus dem Wissen des Betriebs.
- Chat-AgentBeantwortet Fragen auf der Website des Betriebs.
- Postfach-AgentEntwirft Antworten auf Mails.
- Deutsche VerwaltungZeigt Gespräche, Vorgänge, Termine und Erinnerungen an einem Ort.
03Ergebnis
Die Plattform trägt die Kundenprojekte auf dieser Seite: den Web-Chat der Seniorenbetreuung Lala und das Anfragen-Postfach von Haus Wessels und Hotel Nike. Sie wird laufend ausgebaut; jeder Baustein wird gegen den Code geprüft, bevor er als fertig gilt.
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